Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

A stúdió neve: Voleur.Studio

Egyéni vállalkozó neve: Tolvaj Dorka

Székhely / Stúdió címe: 2800 Tatabánya Réti Utca 36

Adószám: 90779402-1-31

Cégjegyzékszám / Nyilvántartási szám: 60116235

Képviselő neve: Tolvaj Dorka

(a továbbiakban: „Stúdió”)

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek a Stúdió által üzemeltetett felhőalapú foglalási rendszer (a továbbiakban: „Rendszer”) használatára, az ott elérhető online szolgáltatásokra (pl. bérletvásárlás, időpontfoglalás), valamint a Stúdió által nyújtott csoportos és egyéni órákon, kezeléseken való részvételre vonatkoznak.

A Rendszer használatával, a fiók regisztrációjával, illetve a foglalások leadásával a felhasználó (a továbbiakban: „Vendég”) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.

3. A weboldalon elérhető szolgáltatások

A Stúdió a weboldalon keresztül különösen az alábbiakat biztosítja:

Egyedi felhasználói fiókok létrehozását és biztonságos kezelését,

Interaktív naptárat, az aktuális órarend, oktatói beosztások és szabad kapacitások megtekintését,

Csoportos órákra és egyéni szolgáltatásokra történő azonnali jelentkezést (foglalást),

Teltházas órák esetén automatizált várólista-kezelést,

Megvásárolt bérletek (kreditek) és tranzakciók digitális nyomon követését.

4. Foglalások, Várólista és Lemondási feltételek

A Stúdió szolgáltatásain való részvétel előzetes online foglaláshoz kötött.

Foglalás visszaigazolása: A Rendszerben leadott foglalás a Stúdió automatikus rendszerüzenetével (e-mailes visszaigazolásával) válik érvényessé.

Várólista: Betelt kapacitás esetén a Vendég várólistára iratkozhat fel. Felszabaduló hely esetén a Rendszer automatikusan léptetheti a Vendéget (amennyiben azt igényelte) vagy e-mail értesítőt küld a foglalható helyről.

4.2. Lemondás a Vendég részéről: A lefoglalt időpontok az óra kezdete előtti **12 óráig** a Rendszeren keresztül szabadon lemondhatók, ekkor a felhasznált bérletalkalom (kredit) automatikusan visszatöltődik. A 12 órán belüli (késői) lemondás vagy a megjelenés elmulasztása (No-Show) esetén a kredit levonásra kerül.

Óratörlés a Stúdió részéről: Amennyiben egy óra vis maior, vagy oktatói akadályoztatás (betegség) miatt elmarad, a Rendszer minden érintettet e-mailben értesít, és a foglalásért levont krediteket automatikusan visszatéríti.

5. Bérletek és Jegyek

A Stúdió szolgáltatásainak igénybevétele érvényes bérlethez vagy napijegyhez (kreditekhez) kötött, melyek jogosultságát a Prisma-alapú adatbázis tárolja.

A bérletek készpénzre nem válthatók és alapesetben más személyre nem átruházhatók.

A bérletek érvényességi idejének lejárta után a fel nem használt alkalmak (kreditek) elvesznek.

A felületen látható státusz (pl. „kifizetve” vagy „fizetésre vár”) a Stúdió helyszíni vagy online jóváhagyásával szinkronizálódik.

6. Felelősség kizárása

A Stúdió nem vállal felelősséget:

A felhőalapú szerverinfrastruktúrából (Vercel) vagy telekommunikációs kimaradásból adódó átmeneti informatikai hibákért és a weboldal rövid távú elérhetetlenségéért,

Az internetes böngészők vagy harmadik fél e-mail szolgáltatóinak szűrői (pl. spam mappa) miatt későn észlelt értesítésekért,

A Vendég saját egészségügyi állapotából, rejtett sérüléseiből fakadó balesetekért. A foglalkozásokon mindenki saját felelősségére vesz részt. Az esetleges panaszokat a foglalás során a megjegyzés rovatban, vagy az óra megkezdése előtt kötelező jelezni az oktatónak.

7. Adatkezelés

A személyes és felhasználói adatok kezelésére a Stúdió online felületén elérhető Adatkezelési Tájékoztató az irányadó. Az adatok feldolgozása biztonságos, titkosított környezetben történik, szigorú jogosultsági szintek (Vendég, Oktató, Admin) alkalmazásával, a hazai és uniós (GDPR) jogszabályok betartásával.

8. Az ÁSZF módosítása

A Stúdió fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, a foglalási és lemondási feltételek megváltoztatására.

A módosítások a Rendszerben vagy a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba. Lényeges, visszamenőleges hátrányt okozó módosításokról a regisztrált felhasználók e-mailben tájékoztatást kapnak.

9. Vegyes rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok (különösen a Ptk. vonatkozó rendelkezései) az irányadóak.

Hatályba lépés dátuma: 2026. április 2.